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为深化城市精细化管理行动，进一步倡导“人民城市人民建、人民城市为人民”的管理理念，不断畅通市民反映问题的渠道。6月21日，五里堡街道组织人员在辖区内开展“12319”热线和智慧城管“随手拍”宣传活动，鼓励市民积极参与城市管理工作。

活动现场，工作人员通过发放“智慧城管随手拍，人人城市为人民”宣传资料、面对面讲解数字化城市管理工作的内容，现场向市民讲解郑好办软件上“城管随手拍”的操作流程、使用方法。市民只需在郑好办搜索“城管随手拍”，点击“随手拍”栏目，选择“问题上报”菜单，根据指引上传图片、选择问题类型、填写问题描述、定位位置信息等，选择“提交”即可，后期可随时查看办理状态，共同参与到城市的管理中来。

通过此项活动，畅通了市民投诉、反映问题的渠道，让市民有了看得见摸得着的获得感，营造了共建共治共享的良好氛围。“随手拍”、“12319”热线成为市民参与城市管理的新时尚，一批难以发现的城市管理问题、高发频发的占道经营等热点难点问题得到及时发现和有效解决，让更多的市民群众理解城管、信任城管、参与城管。